Sony a annoncé jeudi la suspension des ventes et des expéditions de son dernier haut de gamme, le Xperia 1 VII, au Japon, après plusieurs signalements d’extinctions ou de redémarrages intempestifs.
Si les modèles internationaux semblent épargnés pour l’instant, Sony concentre ses efforts sur les versions japonaises défaillantes — une décision qui donne à réfléchir sur la fiabilité du smartphone dans son pays d’origine.
Xperia 1 VII : Extinctions aléatoires, reboot soudain, la sécurité avant tout
Les Xperia 1 VII vendus au Japon (références SO‑51F, SOG15, A501SO et XQ‑FS44) présentent des anomalies inquiétantes : extinctions inopinées, redémarrages sans préavis, voire impossibilité de démarrer.
Sony attribue cette mesure conservatoire à un « investissement dans la compréhension du problème et à la sauvegarde de la satisfaction client ». Un nouveau firmware, estampillé 71.0.A.2.43, est déjà déployé, mais ses effets restent flous. Entre-temps, la firme recommande une réinitialisation forcée via une pression de 20 secondes sur les touches « Power » + « Volume + ».
Les modèles commercialisés hors du Japon semblent jusqu’à présent épargnés. Aucune panne du type évoqué n’a été rapportée en Europe ou en Asie du Sud‑Est. Toutefois, les experts s’interrogent : s’agit-il d’un bug logiciel localisé, ou d’un défaut matériel plus généralisé ? Sony devra répondre rapidement afin d’éviter de ternir l’image de fiabilité qui précède ses autres marchés. Les mobiles Xperia restent d’ordinaire très prisés au Japon, ce qui renforce l’importance de ce correctif.
Que faire si vous êtes impacté ?
Pour les utilisateurs japonais affectés :
- Appliquez immédiatement la mise à jour build 71.0.A.2.43, via Paramètres > Système > Mises à jour système.
- Effectuez la réinitialisation forcée : maintenez simultanément le bouton marche et volume haut pendant 20 secondes.
- En cas de persistance du problème, contactez le service après‑vente Sony ou votre opérateur pour un échange ou une réparation sous garantie.
Sony ne fournit pas de date précise pour le retour du Xperia 1 VII sur le marché japonais, mais évoque une réévaluation « rapidement ». Des précédents dans l’industrie montrent que ce genre de problème peut être corrigé en quelques semaines via une mise à jour ou un rappel de lots défectueux.
Cette pause illustre l’importance critique de la qualité sur les mobiles haut de gamme. Sony met en avant sa réactivité et son sens de la protection client, mais l’avenir dépendra de la fiabilité des correctifs apportés. Pour les fans de la marque, l’un des fleurons du mobile japonais, ce contretemps sera observé de près — d’autant que la concurrence, elle, n’attend pas.
