La suppression se fait depuis le portail web de Zoom et elle est définitive.
Seul le propriétaire d'un compte gratuit peut le supprimer.
Un abonnement payant doit d'abord être annulé, puis arriver à échéance.
En avril 2020, les polémiques sur la sécurité de Zoom poussaient de nombreux utilisateurs à fermer leur compte. Six ans plus tard, la procédure n’a guère changé dans son principe : la suppression se fait depuis le portail web de Zoom, et elle est définitive.
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Voici comment supprimer votre compte Zoom pas à pas, et ce qu’il faut régler avant, notamment si vous payez un abonnement.
Procédure vérifiée le 8 octobre 2026 sur l’aide officielle de Zoom (support.zoom.com, article « Deleting your Zoom account »). Les intitulés de menus sont indiqués en français, avec leur libellé anglais entre parenthèses ; ils peuvent légèrement varier selon la langue de l’interface.
Pas à pas
Les 4 étapes
Étape01
Vérifier les conditions
Zoom ne permet de supprimer soi-même qu’un compte Basic (gratuit), et seulement si vous en êtes le propriétaire (rôle « Owner »). Si votre compte est fourni par votre employeur ou votre école, c’est à son administrateur de le gérer.
Attention : la suppression est définitive. Récupérez avant tout ce que vous souhaitez garder, comme vos enregistrements.
!Astuce. Si vous voulez seulement arrêter de payer, annuler l'abonnement suffit : le compte redevient gratuit sans être supprimé.
Étape02
Annuler d'abord un abonnement payant
Si vous payez une formule Zoom, annulez l’abonnement depuis la section de facturation du portail web. Le compte ne peut être supprimé qu’une fois la période de facturation en cours terminée, lorsqu’il est redevenu gratuit.
Étape03
Retirer les autres utilisateurs
Si plusieurs personnes utilisent votre compte, désactivez, dissociez ou supprimez d’abord ces utilisateurs depuis la gestion des utilisateurs du portail web.
Étape04
Supprimer le compte
Connectez-vous au portail web de Zoom depuis un navigateur, puis :
dans le menu de navigation, cliquez sur Administrateur (« Admin ») ;
ouvrez Gestion du compte (« Account Management ») puis Profil du compte (« Account Profile ») ;
cliquez sur Résilier mon compte (« Terminate My Account ») ;
saisissez votre mot de passe et confirmez la suppression.
!Astuce. Une fois le compte supprimé, vous pourrez toujours rejoindre des réunions Zoom à l'aide d'un simple lien d'invitation.
?
Troubleshooting
Ça n'a pas marché ?
01
Peut-on supprimer un compte Zoom payant ?
Pas directement : il faut d’abord annuler l’abonnement, puis attendre la fin de la période de facturation en cours. Le compte, redevenu gratuit, peut alors être supprimé.
02
La suppression d'un compte Zoom est-elle réversible ?
Non, elle est définitive. Pensez à récupérer vos données avant de confirmer.
03
Pourquoi je ne vois pas l'option de suppression ?
Seul le propriétaire d’un compte gratuit peut le supprimer. Si votre compte est géré par une organisation, ou s’il est encore payant, l’option n’est pas accessible.
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